Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. július 8-tól

1. Az adatkezelő adatai

2. A kezelt adatok köre

2.1 A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során az alábbi személyes adatokat kérjük el:

Név (kötelező)

E-mail cím (kötelező)

Telefonszám (opcionális, kötelező visszahívás esetén)

Üzenet szövege (kötelező)

Hírlevél feliratkozás (opcionális)

2.2 SmartAudit szolgáltatás igénybevétele során az alábbi adatokat kérjük el:

Weboldal címe (kötelező, nem minősül személyes adatnak, de az audit futtatásához szükséges)

Név (kötelező)

Vállalkozás neve (kötelező)

E-mail cím (kötelező, az audit eredményeinek kiküldéséhez)

Telefonszám (opcionális, kötelező visszahívás esetén)

3. Az adatkezelés célja

Az érdeklődők által megadott adatok kizárólag az érdeklődés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlatadás vagy visszahívás céljából kerülnek felhasználásra.

A SmartAudit szolgáltatás keretében megadott adatokat az audit eredményeinek kiküldésére, valamint az érdeklődővel való kapcsolatfelvételre használjuk fel. A kapcsolatfelvételt követően az adatok felhasználhatók ajánlatadásra és szolgáltatásaink bemutatására is.

Hírlevelünkre kizárólag a megrendelő külön, önálló hozzájárulásával iratkozhat fel (checkbox formájában az űrlapon). Hírleveleinkben a szolgáltatásainkról, híreinkről és ajánlatainkról küldünk értesítéseket.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint szerződés teljesítése esetén jogszabályon alapul (pl. Ptk., Számviteli tv.).

5. Az adatok tárolásának módja és helye

Az űrlapon megadott adatokat a CRM rendszerünkben rendszerben tároljuk, amely biztonságos felhőalapú adatkezelést biztosít. Az adatokat a Hostinger International Ltd. szolgáltató szerverein tároljuk, Franciaország területén. A tárolás során nem történik adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és az általa megbízott, megfelelő jogosultsággal rendelkező személyek férhetnek hozzá.

6. Az adatok megőrzésének időtartama

Az adatokat a kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónapig tároljuk, vagy addig, amíg az érintett nem kéri azok törlését.

A SmartAudit szolgáltatás során megadott adatokat az eredmények kiküldését követően legfeljebb 12 hónapig tároljuk, vagy addig, amíg az érintett azok törlését nem kéri.

A hírlevél-feliratkozás esetén az adatokat addig kezeljük, amíg az érintett a leiratkozás lehetőségével nem él, vagy más módon nem kéri az adatai törlését.

A számlázási adatokat jogszabályi kötelezettség alapján 8 évig őrizzük (Számviteli tv.).

7. Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

- tájékoztatást kérni az adatkezelésről,

- hozzáférést kérni az adataikhoz,

- kérni az adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,

- tiltakozni az adatkezelés ellen,

- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Adattovábbítás

Az adatokat harmadik félnek nem továbbítjuk, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén.

9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.

10. Hírlevélről való leiratkozás

A hírlevelek alján található leiratkozás link segítségével az érintett bármikor leiratkozhat a további e-mailekről. Emellett kérheti e-mailben is, hogy töröljük az e-mail címét a hírlevélküldő rendszerünkből.

11. Fizetésekhez kapcsolódó adatkezelés

Amikor megrendel egy szolgáltatást, meg kell adnia számlázási adatait (például név, cím, adószám). Online fizetés esetén a fizetési tranzakciót megbízható külső szolgáltatók (pl. Barion, Stripe) bonyolítják le. A Szolgáltató ezekhez a fizetési adatokhoz (például bankkártyaadatok) nem fér hozzá, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

12. Kommunikáció és fájlküldés

Az együttműködés során minden hivatalos kommunikáció – beleértve az üzeneteket, dokumentumokat és jóváhagyásokat – a Szolgáltató által biztosított CRM rendszerben történik. A rendszerhez való hozzáférést a Szolgáltató biztosítja, a megrendelő pedig köteles ezt a csatornát használni. A nem ezen keresztül érkező közlések feldolgozása nem garantált.